很多網(wǎng)站設(shè)計不僅沒有把用戶體驗這個重要的部分處理好，并且對用戶體驗的 概念都比較模糊，更不知道從何下手，尤其對于電子商務(wù)網(wǎng)站而言，直接的后果 就是網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率提不上去，銷售額無法達(dá)標(biāo)。因為每個人對網(wǎng)站的使用習(xí)慣不 一樣，功能要求也不一樣，要做到好的用戶體驗只能是照顧主要目標(biāo)受眾的 需求，因此要實現(xiàn)用戶體驗的優(yōu)化，前提之一是必須對自己的目標(biāo)受眾了如指掌。 因此，要有一個詳細(xì)的背景調(diào)查，分析目標(biāo)受眾的屬性，分析他們的需求和行為 特征，這樣才能有的實現(xiàn)網(wǎng)站用戶體驗優(yōu)化的目的。

網(wǎng)站用戶體驗可以分為如下五類。

^感官體驗：呈現(xiàn)給用戶視聽上的體驗，強調(diào)舒適性。

^交互體驗：呈現(xiàn)給用戶操作上的體驗，強調(diào)易用丨可用性。

#情感體驗：呈現(xiàn)給用戶心理上的體驗，強調(diào)友好性。

^瀏覽體驗：呈現(xiàn)給用戶瀏覽上的體驗，強調(diào)吸引性。

^信任體驗：呈現(xiàn)給用戶的信任體驗，強調(diào)可靠性。

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