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張小龍:故意去感動一個人是挺不尊重他的表現(xiàn)

發(fā)布時間:2018-05-02

2018年1月15日,2018微信公開課Pro在大連舉行,張小龍沒有讓人失望,在開場前,他先是跟大家一起玩了一局跳一跳小游戲,終以967分贏得了先進,穿著灰色外套的他從舞臺上面走下來,他說他好的成績是6000多分,今天沒有發(fā)揮好,因為在現(xiàn)場比較緊張。

張小龍現(xiàn)場68分鐘的演講,毫無夸張地說可以起100個標題,寫十數(shù)篇文章。經(jīng)過過去一年,張小龍比去年演講更加幽默,出口即金句,他的演講沒有PPT——有的話應該也是在他正前方的提詞器上,他說還是認真準備了的,所以這次不打算像去年那樣拿出手機看。

但他中間有幾次突然不說話了,然后他一直摸耳麥,一開始大家還以為他忘詞了,他說自己在思考,但后來有一次的確是他沉默了好幾秒,隨后他就坦率地說:“我其實今年準備了很多,我讓同事給我播放提詞器,但他翻得太快了,到現(xiàn)在還沒翻回來。”有一位在場觀眾大聲喊:“張小龍,加油!”他回應:“我不知道什么叫加油啊,是讓我講得更快一點嗎?”場下大笑。

談到跳一跳這個小游戲,張小龍他也發(fā)現(xiàn)很多人用外掛,甚至“連我們同時自己也掛外掛”,他說微信正在嚴厲打擊外掛,怎么來辨別誰開外掛呢?張小龍說:“這樣的游戲,他的成長史是特別艱苦的,我不相信不經(jīng)過練習就能達到很高的水平。我們要看他是否符合一個成長的曲線,不符合我們會認為有作弊的行為。”

為什么推出小游戲這樣一個產(chǎn)品,張小龍說,像跳一跳這樣的小游戲讓它感到放松:“在我們啟動頁‘玩一個小游戲才是正經(jīng)事’。對我來說是一個很放松的形式。”

張小龍說這已經(jīng)是微信公開的第三個年頭了,他說:“關(guān)于微信本身我們也談了很多了,我們相信好的產(chǎn)品自己也會說話的,我們盡可能用產(chǎn)品說話,不去解釋什么,我們也從來沒有開過一場發(fā)布會。但我們覺得,微信到了10億用戶這樣的時間點的時候,我們還是要分享一下,也是為了讓我們用戶更好地理解。”

“我們在很多產(chǎn)品里面都會看到‘您’這個字,但是在微信我們說不能對用戶稱‘您’,而是‘你’。我們并不需要用一個很尊敬的態(tài)度稱呼用戶,而是應該當朋友一樣稱呼,所以應該是一種很平等的關(guān)系,這個寫進我們的產(chǎn)品條約里面去了。后來再也沒有人敢在產(chǎn)品中對用戶過于尊敬,因為我們一旦對用戶過于尊敬,那說明我們可能懷有目的,可能需要騙一點什么東西過來。”張小龍談微信對用戶對態(tài)度的時候如此說,他認為必須給用戶提供好的產(chǎn)品和服務,把他當朋友。

張小龍還分享了一個他的理念,即故意去感動一個人也是挺不尊重他的表現(xiàn)。他說:“我覺得我們在產(chǎn)品里面要保持特別高的專業(yè)度,同時我們希望真正能夠把用戶當成朋友看待,而不是把他當做一個聽從我們驅(qū)使的群體,這樣都不是太尊重他的表現(xiàn)。”

他也借此澄清了微信不會保留用戶的聊天記錄,“從微信先進個版本的時候,它的系統(tǒng)就是這樣設計的。”

“我要感謝當時的Tony(張志東),他說從安全性的角度來看,所有的聊天記錄都沒有保存其實是好的。”張小龍強調(diào),“我們從那個時候開始,一直堅持我們的系統(tǒng)設計是不保留用戶的聊天記錄的。當然很多用戶會挑戰(zhàn)我們,說我們居然連這樣一個云端同步的能力都做不到,但是我們只有苦笑,因為我們相信從對用戶隱私保護的角度來說,系統(tǒng)里面沒有用戶的聊天記錄其實是安全的。”

他還表示,微信不會給用戶發(fā)送任何的騷擾信息。

去年的微信公開課上,微信正式推出小程序,他當時提出一個概念叫“用完即走”,用戶不需要下載App,“我其實只說了上半句話,用完即走,但其實還有下半句話:走了還會回來的。”張小龍說,“我們希望用戶用完就去做別的事情,而不是耗在一個工具里面,不希望用戶陷在這個里面。”

當然不只是回顧,他還是宣布了一些振奮人心的事情——

1)宣布即將推出微信公眾號獨立App。“現(xiàn)在這個App我們已經(jīng)做得差不多了,可能很快會對外發(fā)布出來。”張小龍說道。

2)微信贊賞功能會回來,并且是打賞作者而不是微信公眾號。張小龍透露:“我們會做一個很大的改動,就是對于贊賞來說,我們之前的贊賞其實是對一個公眾號做贊賞,但其實這里的本質(zhì)應該是對作者做贊賞才對,所以這里給大家一個思考,我們現(xiàn)在的贊賞對公眾號這樣一個行為,是對的嗎?還是我們應該直接對公眾號背后的作者贊賞?這是不是一回事。”

3)訂閱號不會做信息流。張小龍表示:“我們并沒有想過要把訂閱號作為一個所謂的信息流,訂閱號只是大家訂閱的一個集合,我們的想法是我們應該去改善一個用戶對于訂閱的所有東西的閱讀效率,對用戶訂閱的東西怎么樣才能找到它,找到重點,這個是我們想要去做的,但到后就變成大家以為訂閱號本身要做成一個所謂的信息流,這個就很奇怪,這是兩回事情。”

4)小程序不是專門為電商準備的。張小龍說:“很多人會把我們的一些系統(tǒng)性、平臺性的行為影射為當前的風口,但我們從來都不是為任何一個風口去做任何特定的事情,所以有些人說小程序是不是專門為電商準備的?當然,這是不可能的。”

多說一句,虎嗅現(xiàn)場也斷斷續(xù)續(xù)拍了一些張小龍的演講,后續(xù)會上傳再發(fā)一篇。

剩下的就直接看張小龍演講全文吧,由微信官方提供:

剛剛出現(xiàn)的是我打游戲的畫面,被大家看到了,那個不是我好的水平,因為有點緊張,我高分曾打到6000多分。當然我是練習了很久了,并不是我比大家更厲害,而是我有很多時間去練習,這個游戲我覺得挺好玩,我自己在游戲里面獲得了一個稱號,叫“無聊大師”,像上個星期我打了到6000分,我發(fā)現(xiàn)我獲得了一個稱號叫“立地成佛”,一不小心變成了佛系。

玩這個游戲的時候,因為我們在朋友的排行榜可以看到,所以很多朋友會問我,你這個分數(shù)是自己打出來的嗎?是不是一個外掛或者直接修改后面的數(shù)據(jù)庫得來的分數(shù),但這個引發(fā)了我挺多思考。

跳一跳這個游戲其實我們只是把它當成一個Demo來做,其實是微信新版本里為了體現(xiàn)微信的小程序、小游戲這樣一個平臺的威力,所以我們其實是很匆忙做了一款特別簡單的游戲。

這個游戲發(fā)布以后,其實它的效果有點超出我們的預期,我們自己開玩笑說,這個游戲突然變成了有史以來可能用戶規(guī)模大的一個游戲,因為它的DAU大概到了1點幾億,但同時出現(xiàn)了很多外掛,我沒有想到這么小的一款游戲也會有那么多外掛,我朋友圈的朋友也打出了特別高的分,但是我相信不是他自己打出來的。
 

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